Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Neovant B.V., società di diritto olandese con sede in Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam (Paesi Bassi), iscritta alla Camera di commercio olandese (KvK) con il numero 42090702, partita IVA NL869669928B01. PatenteInTasca è un marchio di Neovant B.V..

Per domande sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@neovant.nl.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). La nostra sede nell'Unione europea è nei Paesi Bassi, quindi l'autorità di controllo capofila è l'Autoriteit Persoonsgegevens olandese. Puoi comunque rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (sezione 14).

Questa informativa vale per:

• chi visita il sito di PatenteInTasca;
• chi usa il sito o l'app senza account, come ospite, per esempio per la simulazione d'esame gratuita;
• chi crea un account e chi acquista un pacchetto, sul sito o nell'app;
• il genitore o tutore di chi ha meno di 14 anni, quando gli chiediamo il consenso;
• chi ci scrive per assistenza.

Per i cookie e le tecnologie simili leggi anche l'informativa sui cookie.

• Account: nome e cognome, indirizzo email, password (la conserviamo solo in forma cifrata, come hash), data di nascita (per conoscere la tua età), un nome visualizzato, la lingua del sito e dell'app, il fuso orario, la data del tuo esame se la inserisci e la lingua dell'aiuto sotto le domande (inglese, turco, rumeno, albanese, arabo o ucraino) se la scegli. Se hai meno di 14 anni, anche l'indirizzo email di un genitore o tutore. Registriamo inoltre quale versione delle condizioni hai accettato e quando, e quando hai confermato la regola di un solo dispositivo alla volta.
• Numero di telefono (facoltativo): se lo inserisci, il numero e se e quando l'hai confermato con un codice via SMS. Del codice conserviamo solo una forma cifrata.
• Accesso con Google o Apple: se ti offriamo questa possibilità e la scegli, riceviamo dal fornitore un identificativo fisso, che ci permette di riconoscerti la volta successiva, e l'indirizzo email verificato. Con Apple può essere un indirizzo di inoltro della funzione "Nascondi la mia email": in quel caso ti scriviamo a quell'indirizzo. Da Apple riceviamo anche una chiave con cui possiamo revocare il collegamento: la conserviamo cifrata e la usiamo solo per questo. Se il fornitore ci invia il tuo nome e cognome, li usiamo per il tuo account. La tua password di Google o Apple non la vediamo mai.
• Dispositivo e sessione: a ogni accesso, se usi il sito, iOS o Android, il nome del dispositivo (per esempio browser e sistema operativo, o il modello del telefono), l'indirizzo IP, il browser e l'ora dell'ultimo utilizzo. L'app crea anche un identificativo casuale del dispositivo, che serve solo a noi e non è un identificativo pubblicitario, e ci invia il modello del telefono, la versione del sistema operativo e la versione dell'app.
• Verifica in due passaggi: se la attivi, la chiave segreta in forma cifrata e i codici di recupero come hash.
• Studio: le tue risposte, i punteggi, le simulazioni d'esame e il tempo impiegato, i progressi, le lezioni completate, i segnali che conosci, i chilometri, le serie e i badge, quali contenuti hai aperto e quando. Da questi dati calcoliamo quanto sei pronto per l'esame e quali argomenti ripassare.
• Coach di studio con IA: le tue domande al coach, le sue risposte e quanti messaggi invii al giorno (sezione 4).
• Notifiche: le tue scelte (quali tipi di messaggi, su quale canale, le ore di silenzio e l'ora del promemoria), i messaggi che ti abbiamo inviato e se li hai letti. Per le notifiche push sul telefono, anche una chiave del dispositivo (conservata cifrata), con il tipo di dispositivo, la versione dell'app e la lingua.
• Novità e offerte: se hai dato il consenso, quando e dove (sito o app), e quando l'hai revocato.
• Acquisti sul sito: cosa hai acquistato, importo, IVA, data, metodo e stato del pagamento e i riferimenti del fornitore dei pagamenti. Conserviamo anche la prova del tuo consenso all'inizio immediato dell'accesso e del fatto che sai di perdere così il diritto di recesso (data e ora, versione e lingua del testo, indirizzo IP), e i dati di un rimborso, di un recesso o di una disdetta. Al pagamento ti chiediamo l'indirizzo per la fattura (via e numero civico, CAP, città e paese): lo conserviamo con l'ordine. Con il pagamento inviamo a Mollie il tuo nome, il tuo indirizzo email, l'indirizzo per la fattura e, se lo indichi, il telefono. I dati completi della tua carta o del tuo conto non li vediamo: vanno direttamente a Mollie.
• Acquisti nell'app: il pagamento lo gestiscono l'App Store o Google Play. Dal nostro servizio di gestione degli acquisti in app riceviamo un messaggio con il tuo identificativo utente presso di noi, il prodotto, la data, l'importo e lo stato (acquistato o rimborsato). I tuoi dati di pagamento presso Apple o Google non li vediamo.
• Provenienza dell'installazione (solo Android): al primo avvio l'app legge da Google Play il link da cui l'hai installata (per esempio una nostra pagina e il programma scelto) e ce lo invia una volta. Conserviamo solo il primo.
• Assistenza: i tuoi messaggi al servizio clienti, le nostre risposte e le note interne sulla tua richiesta.
• Sicurezza e funzionamento: dati tecnici come l'indirizzo IP (o una sua parte), l'ora, il tipo di richiesta e il dispositivo, per prevenire abusi e risolvere guasti. Nelle pagine delle lezioni, delle esercitazioni e degli esami registriamo anche se il contenuto viene copiato, se si apre il menu del tasto destro o se gli strumenti per sviluppatori sembrano aperti (solo il tipo di azione, la pagina e l'ora), per contrastare la copia dei nostri contenuti. Registriamo anche quando il nostro personale guarda o modifica il tuo account.
• Ospiti: se usi il servizio senza account, un profilo ospite con la sua sessione e le tue simulazioni, senza nome né indirizzo email. Se poi crei un account, o accedi al tuo account dallo stesso browser o dall'app, le simulazioni fatte come ospite passano al tuo account e il profilo ospite viene eliminato.
• Misurazioni del sito: solo con il tuo consenso, dati sull'uso del sito (per esempio quali pagine apri, per quanto tempo e con quale tipo di dispositivo). I dettagli sono nell'informativa sui cookie.

Non ti chiediamo dati particolari (per esempio sulla salute), documenti d'identità o la tua posizione, e non usiamo identificativi pubblicitari. Per favore non scriverci dati di questo tipo, nemmeno nelle domande al coach.

Da dove vengono i dati. Quasi tutti i dati ce li dai tu o nascono dall'uso del servizio. Alcuni li riceviamo da altri: da Google o Apple se accedi con loro; dall'App Store, da Google Play e dal servizio di gestione degli acquisti in app per gli acquisti nell'app; da Mollie per lo stato del pagamento; da Google Play per la provenienza dell'installazione; dal minore per l'indirizzo email del genitore.

Nei pacchetti che lo comprendono puoi fare domande a un coach di studio basato sull'intelligenza artificiale (IA). Ecco cosa succede ai tuoi dati:

• Prima del primo uso ti spieghiamo come funziona e ti chiediamo di confermare con Accetto, avvia il coach. Senza questa conferma il coach non invia nulla.
• Quando fai una domanda, la inviamo a un fornitore esterno di modelli linguistici, insieme agli ultimi messaggi della conversazione, ad alcune informazioni sul programma (per esempio il numero di domande e la durata dell'esame) e a un riepilogo dei tuoi progressi: il livello di preparazione stimato, il numero di esercitazioni concluse, gli argomenti più deboli, i giorni della tua serie, i giorni di accesso rimasti e i giorni che mancano all'esame, se hai inserito la data.
• Non inviamo il tuo nome né il tuo indirizzo email. Al posto del tuo account inviamo un codice pseudonimo, che il fornitore usa per i suoi controlli contro gli abusi e che da solo non dice chi sei.
• Non scrivere dati personali nelle domande, per esempio il tuo nome, il tuo indirizzo o informazioni sulla tua salute.
• Il fornitore tratta i dati per nostro conto, come responsabile del trattamento, solo per scrivere la risposta e per i controlli di sicurezza. Può trattarli anche fuori dallo Spazio economico europeo, con le tutele della sezione 8.
• Conserviamo la conversazione nel tuo account, separata per programma, così puoi rileggerla. La cancelli quando vuoi con Cancella conversazione; sparisce comunque quando elimini l'account. Nei nostri registri tecnici delle chiamate al coach non scriviamo il testo delle domande o delle risposte.
• Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori: in caso di dubbio vale la legge. Il coach non prende decisioni su di te.

Usiamo questi dati per fornirti il coach che fa parte del tuo pacchetto: la base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

• Creare e gestire il tuo account, anche con l'accesso Google o Apple, e offrirti esercitazioni, lezioni, simulazioni d'esame, i tuoi progressi, i consigli di studio e il coach: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Applicare la regola di un solo dispositivo alla volta: esecuzione del contratto (lett. b).
• Gestire ordini, pagamenti, fatture, rimborsi, recessi e disdette, anche per gli acquisti nell'app: esecuzione del contratto (lett. b) e obbligo di legge (lett. c), per le norme fiscali e contabili.
• Conservare la prova del tuo consenso all'inizio immediato dell'accesso e quali contenuti hai aperto, per dimostrare che abbiamo rispettato le regole sul recesso: legittimo interesse (lett. f) a dimostrare il rispetto della legge e a difenderci in caso di contestazione.
• Inviarti i messaggi legati al tuo account e ai tuoi acquisti (codici, conferme, ricevute, avvisi sulla scadenza dell'accesso, rimborsi) e rispondere alle tue richieste di assistenza, anche al telefono se ci hai dato il numero: esecuzione del contratto (lett. b). Se ci scrivi senza avere un account: legittimo interesse (lett. f) a rispondere a chi ci contatta.
• Proteggere il servizio e il tuo account da accessi non autorizzati, frodi, account falsi e abusi (controllo anti-bot, limiti alle richieste, codici per un nuovo dispositivo e per il telefono, registri di sicurezza): legittimo interesse (lett. f) alla sicurezza tua, degli altri utenti e del servizio.
• Proteggere i nostri contenuti dalla copia (sezione 3, "Sicurezza e funzionamento"): legittimo interesse (lett. f) a tutelare il nostro lavoro e i nostri diritti sui contenuti.
• Registrare cosa fa il nostro personale con i tuoi dati: legittimo interesse (lett. f) a controllare gli accessi e obbligo di legge di dimostrare il rispetto del GDPR (art. 5, par. 2, e art. 32 GDPR).
• Sapere quali nostre pagine portano a installare l'app (solo Android): legittimo interesse (lett. f) a capire quali canali funzionano. Non lo usiamo per pubblicità.
• Accertare, esercitare o difendere un nostro diritto, in giudizio o davanti a un organismo di risoluzione delle controversie: legittimo interesse (lett. f).
• Rispettare obblighi di legge e richieste legittime delle autorità: obbligo di legge (lett. c).
• Novità e offerte per email e nei messaggi del tuo account, compresi consigli per ripassare e le offerte dei pacchetti dopo una simulazione d'esame non superata: consenso (lett. a; art. 130 Codice privacy). Lo dai con una casella non preselezionata e puoi revocarlo in qualsiasi momento. Senza il tuo consenso non ti inviamo messaggi promozionali, nemmeno se sei già cliente.
• Offerte personali: a volte ti offriamo uno sconto su un pacchetto. Chi riceve un'offerta lo sceglie una regola automatica in base a come usi il sito e l'app: se hai iniziato un pagamento senza completarlo, se hai guardato i pacchetti, com'è andata la simulazione d'esame gratuita, la data del tuo esame e in quanti giorni ti sei esercitato, oppure se hai già acquistato un pacchetto e il tuo accesso sta per finire. Il caso decide in parte chi riceve un'offerta e quale sconto (10 o 15 per cento), così possiamo misurare se un'offerta è utile; una parte di chi ne avrebbe diritto, di proposito, non la riceve. È una profilazione basata sul tuo consenso (lett. a), che dai attivando l'interruttore Offerte personali nelle impostazioni: è spento finché non lo accendi tu. Puoi revocare il consenso e opporti in qualsiasi momento (art. 21 GDPR) spegnendo lo stesso interruttore: da quel momento non ti facciamo più offerte personali e un'offerta aperta decade. Chi ha meno di 14 anni non riceve mai offerte personali. I messaggi su un'offerta li inviamo solo se hai dato anche il consenso a novità e offerte.
• Promemoria di studio, conto alla rovescia per l'esame e riepiloghi settimanali per email o con notifica push: consenso (lett. a), che dai attivandoli nelle impostazioni delle notifiche e, per le notifiche push, anche con il permesso sul telefono.
• Misurazioni dell'uso del sito con cookie di analisi: consenso (lett. a; art. 122 Codice privacy), che puoi revocare in ogni momento.
• Account di chi ha meno di 14 anni: in più, il consenso di un genitore o tutore (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies Codice privacy).

Ai trattamenti basati sul legittimo interesse puoi opporti (sezione 13). Quando un ospite viene cancellato conserviamo solo numeri anonimi, per esempio quante simulazioni sono state iniziate e superate, che non permettono di risalire a nessuno.

• Per creare un account servono nome e cognome, indirizzo email, una password (oppure l'accesso con Google o Apple) e la data di nascita; se hai meno di 14 anni, anche l'indirizzo email di un genitore o tutore. Senza questi dati non possiamo aprire l'account.
• Per acquistare sul sito servono un indirizzo email confermato, l'indirizzo per la fattura e i dati del pagamento. Registrare l'acquisto ed emettere la fattura sono obblighi di legge.
• I dati del dispositivo e della sessione servono per la regola di un solo dispositivo e per la sicurezza: senza di essi non puoi accedere.
• Tutto il resto è facoltativo: telefono, data dell'esame, lingua dell'aiuto, notifiche, novità e offerte, coach e misurazioni. Se non ce li dai puoi usare il servizio lo stesso, senza la funzione corrispondente.
• Per la simulazione d'esame gratuita come ospite non ti chiediamo né il nome né l'indirizzo email.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità di altri. Li condividiamo solo con chi ci serve per fornirti il servizio, e solo per quanto serve.

Fornitori che lavorano per noi (responsabili del trattamento, art. 28 GDPR), legati da un contratto che li obbliga a usare i dati solo secondo le nostre istruzioni e a proteggerli:

• hosting, database e archiviazione, con server nell'Unione europea (Francoforte);
• invio delle email di servizio, dall'Unione europea, e invio degli SMS con il codice per il telefono;
• rete per la consegna dei contenuti e sicurezza (CDN, protezione da bot e da attacchi);
• gestione degli acquisti nell'app: riceve da noi solo il tuo identificativo utente e dagli store i dati dell'acquisto;
• invio delle notifiche push alle app;
• il fornitore di modelli linguistici del coach di studio con IA (sezione 4);
• preparazione delle fatture dai dati del pagamento;
• lo strumento di analisi del sito, solo se dai il consenso.

Soggetti che trattano i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative:

• Mollie B.V. (Paesi Bassi), il fornitore dei pagamenti sul sito: riceve i dati necessari al pagamento e li tratta anche per i propri obblighi di legge, per esempio contro il riciclaggio e le frodi;
• Apple (App Store) e Google (Google Play), per gli acquisti nell'app: il tuo account presso lo store, il pagamento e la ricevuta;
• Google e Apple, se accedi con il loro account: sanno che accedi a PatenteInTasca;
• le autorità pubbliche, come l'amministrazione fiscale o l'autorità giudiziaria, quando la legge ce lo impone, e i nostri consulenti (per esempio commercialisti e avvocati), tenuti alla riservatezza.

Al nostro interno accedono ai dati solo le persone autorizzate e istruite (art. 2-quaterdecies Codice privacy), per quanto serve al loro compito. Il personale può vedere il tuo account in sola lettura per aiutarti o per motivi di sicurezza; ogni accesso viene registrato.

Conserviamo i dati del tuo account e del tuo studio su server nell'Unione europea. Alcuni fornitori, per esempio per la consegna dei contenuti e la sicurezza, la gestione degli acquisti nell'app, le notifiche push, il coach di studio con IA e lo strumento di analisi, hanno sede negli Stati Uniti o trattano dati anche fuori dallo Spazio economico europeo (SEE). In questi casi trasferiamo i dati solo:

• verso un Paese o un'impresa per cui la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza (art. 45 GDPR), per esempio le imprese statunitensi certificate secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework; oppure
• con le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), insieme alle misure aggiuntive necessarie.

Puoi chiederci una copia di queste tutele scrivendo a info@neovant.nl.

Conserviamo i dati solo per il tempo che serve allo scopo per cui li abbiamo raccolti. Un controllo automatico cancella ogni giorno i dati che non servono più.

• Account, dati di studio e preferenze: finché il tuo account esiste. Quando elimini l'account li cancelliamo subito (sezione 11).
• Conversazioni con il coach: finché le cancelli o elimini l'account.
• Ospiti sul sito: un ospite che per 30 giorni non fa nulla (nessuna visita, nessuna simulazione) viene cancellato; restano solo numeri anonimi. Un profilo ospite nell'app resta finché lo usi o lo elimini.
• Account di chi ha meno di 14 anni senza consenso: cancellato 30 giorni dopo la registrazione; se il genitore revoca il consenso, 30 giorni dopo la revoca. L'indirizzo email del genitore lo cancelliamo appena il consenso è dato.
• Ordini, pagamenti, fatture, rimborsi, recessi, disdette e la prova del tuo consenso: 10 anni dalla fine dell'anno dell'acquisto, come richiedono le norme fiscali e sull'IVA. Se elimini l'account, nei nostri sistemi restano senza il tuo nome, il tuo indirizzo email, l'indirizzo per la fattura e l'indirizzo IP; le fatture contengono i dati che la legge richiede. Se è aperta una contestazione, conserviamo i dati che la riguardano fino alla sua conclusione.
• Richieste di assistenza: finché il tuo account esiste; quelle generali le cancelliamo quando elimini l'account. Quelle legate a un rimborso, a un recesso o a una contestazione di pagamento restano con l'ordine, senza il testo che hai scritto tu. Se ci scrivi senza account, le conserviamo per il tempo necessario a risponderti e a dimostrare come abbiamo gestito la richiesta.
• Sessioni e dispositivi: una sessione dura al massimo 60 giorni; una sessione terminata o scaduta la cancelliamo dopo 90 giorni. Un dispositivo che hai confermato lo dimentichiamo 90 giorni dopo l'ultimo accesso.
• Codici e link inviati per email o SMS: valgono poco tempo (il link per il genitore 7 giorni) e li cancelliamo 30 giorni dopo l'uso o la scadenza.
• Messaggi che ti abbiamo inviato: 12 mesi. Chiave per le notifiche push: finché esci, la sostituisci o la rimuovi; se non viene usata per 270 giorni la disattiviamo e la cancelliamo 30 giorni dopo.
• Consenso a novità e offerte: finché vale e, dopo la revoca, finché esiste il tuo account, per poter dimostrare che l'avevamo.
• Offerte personali: quello che registriamo per sceglierle (che hai guardato i pacchetti o hai iniziato o annullato un acquisto nell'app) 60 giorni; l'offerta stessa finché esiste il tuo account. Se elimini l'account la cancelliamo, salvo un'offerta usata, che resta con l'ordine senza i tuoi dati.
• Registri di sicurezza: le richieste bloccate o sospette, con l'indirizzo IP, 90 giorni; i tentativi di accesso falliti senza account (solo ora e motivo) 180 giorni.
• Registro delle operazioni (accessi del personale, azioni sull'account, segnalazioni di copia): per il tempo necessario a dimostrare come abbiamo agito e a difendere i nostri diritti. Dopo l'eliminazione dell'account resta legato solo a un numero interno, senza nome né indirizzo email.
• Copie di sicurezza (backup) del database: vengono sostituite automaticamente entro 7 giorni; fino ad allora possono contenere dati già cancellati.
• Misurazioni: secondo le impostazioni dello strumento; i suoi cookie durano al massimo 2 anni (vedi l'informativa sui cookie).
• Acquisti nell'app: Apple, Google e il servizio di gestione degli acquisti in app conservano i propri dati secondo le proprie regole.

• Da 14 anni puoi creare un account da solo (art. 2-quinquies Codice privacy).
• Se hai meno di 14 anni ci serve il consenso di un tuo genitore o tutore. Alla registrazione ci indichi il suo indirizzo email e gli inviamo un'email con un link, valido 7 giorni. Finché il genitore non dà il consenso, l'account non è attivo e non puoi accedere. Senza consenso cancelliamo l'account dopo 30 giorni.
• Usiamo l'indirizzo email del genitore solo per chiedere e confermare il consenso.
• Dopo il consenso il genitore riceve una seconda email con un link per revocarlo, valido fino al giorno in cui compi 14 anni. Con la revoca l'account viene bloccato subito, tutte le sessioni terminano e l'account viene cancellato dopo 30 giorni. Gli acquisti non vengono rimborsati automaticamente: per un rimborso scrivici.
• Se hai meno di 14 anni, alla registrazione non attiviamo novità e offerte.

Sei un genitore o tutore e hai ricevuto un'email da noi? Riguarda un account che tuo figlio o tua figlia, o qualcuno per lui o per lei, vuole creare su PatenteInTasca. Il tuo indirizzo email ce l'ha dato il minore. Se non vuoi dare il consenso, non devi fare nulla: l'account non viene attivato. Per esercitare i diritti sui dati di un minore di 14 anni (per esempio accesso o cancellazione) scrivici a info@neovant.nl; prima di agire verifichiamo che la richiesta venga da te.

Puoi eliminare l'account da solo, sul sito e nell'app, con un codice di conferma che ti inviamo per email: trovi i passaggi in Elimina l'account. L'eliminazione è immediata. Cancelliamo subito i dati dell'account, i dati di studio, le conversazioni con il coach, le sessioni e i dispositivi, le notifiche, le richieste di assistenza generali e i collegamenti con Google o Apple; con Apple revochiamo anche il permesso che hai dato a PatenteInTasca. Restano solo i dati indicati nella sezione 9, che la legge ci obbliga o ci permette di conservare.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici per te o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona (art. 22 GDPR). Alcune funzioni sono automatiche, ma non decidono nulla di importante su di te:

• dai tuoi risultati calcoliamo quanto sei pronto e quali argomenti ripassare: è solo un consiglio di studio;
• se accedi da un altro dispositivo, la sessione precedente termina (regola di un solo dispositivo);
• la protezione da bot e abusi può bloccare richieste sospette o chiederti un controllo in più, per esempio un codice. Se pensi che sia un errore, scrivici: una persona controlla;
• le offerte personali le sceglie una regola automatica (sezione 5): non hanno effetti giuridici per te, perché puoi sempre acquistare al prezzo normale, e le ricevi solo se hai acceso l'interruttore Offerte personali, che puoi spegnere quando vuoi;
• le richieste di rimborso le valuta una persona del nostro staff.

Puoi esercitare in qualsiasi momento questi diritti (articoli da 15 a 22 GDPR):

• accesso: sapere quali dati trattiamo e riceverne una copia;
• rettifica: correggere dati sbagliati o incompleti; molti li cambi da solo nel tuo account;
• cancellazione: far cancellare i tuoi dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge o per difendere un diritto;
• limitazione: chiederci di usare i dati solo in modo limitato, per esempio mentre controlliamo una tua contestazione;
• portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da una macchina, anche per darli a un altro servizio. Nel tuo account sul sito il pulsante Scarica i dati ti dà subito una copia, con l'elenco degli accessi del nostro personale al tuo account;
• opposizione alle offerte personali: spegni l'interruttore Offerte personali nelle impostazioni; vale subito;
• revoca del consenso: quando vuoi, senza conseguenze sul trattamento fatto prima: novità e offerte con il link in ogni email o nelle impostazioni delle notifiche, misurazioni con Impostazioni cookie in fondo al sito, notifiche push nelle impostazioni del telefono o dell'app.

Diritto di opposizione. Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (sezione 5). In quel caso smettiamo, salvo che dimostriamo motivi legittimi prevalenti o che i dati ci servano per accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio. Ai messaggi promozionali puoi opporti sempre, senza spiegare perché.

Per esercitare i diritti scrivi a info@neovant.nl, possibilmente dall'indirizzo email del tuo account. Possiamo chiederti di dimostrare che l'account è tuo. Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa o se ne riceviamo molte, il termine può allungarsi di altri due mesi e in quel caso te lo diciamo. È gratuito. I diritti sui dati di una persona deceduta può esercitarli chi ha un interesse proprio, chi agisce per tutelarla o chi ha ragioni familiari meritevoli di protezione (art. 2-terdecies Codice privacy).

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo non conforme alla legge, scrivici prima a info@neovant.nl: proviamo a risolvere insieme. Hai comunque il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure all'autorità di controllo del Paese dell'UE in cui vivi, lavori o in cui è avvenuta la presunta violazione. La nostra autorità capofila è l'Autoriteit Persoonsgegevens dei Paesi Bassi. Puoi anche rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Proteggiamo i dati con connessioni cifrate, password conservate solo come hash, chiavi e codici sensibili cifrati, accessi del personale limitati, protetti dalla verifica in due passaggi e registrati, e con la cancellazione automatica dei dati che non servono più. Nessun sistema è del tutto invulnerabile: se noti qualcosa di sospetto, scrivici subito. Se una violazione dei dati comporta un rischio elevato per te, te lo comunichiamo come prevede la legge (art. 34 GDPR).

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano il servizio, i fornitori o la legge. La data dell'ultimo aggiornamento e la versione sono indicate in questa pagina. Se una modifica è importante te lo comunichiamo prima, per email o nell'app. Se un nuovo trattamento richiede il tuo consenso, te lo chiediamo prima di iniziare.